Πολιτική Εγγύησης

Η Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. εκτιμά την επιχείρησή σας και προσπαθεί πάντα να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Η πολιτική εγγύησης Dynamic έχει σχεδιαστεί για να επιτυγχάνει επιχειρηματική ευελιξία και σας παρέχει διαφορετικές επιλογές για την προστασία των πολύτιμων περιουσιακών σας στοιχείων. Σε αυτό το έγγραφο θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την Dynamic Warranty όσον αφορά τη Διάρκεια, την Κάλυψη και την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Περίοδος εγγύησης
Η Dynamic εγγυάται ότι τα προϊόντα της δεν παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή τεχνικά ελαττώματα για περίοδο ενός έτους από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό κάτοχο και δεν μεταβιβάζεται.

Κάλυψη εγγύησης
Τα προϊόντα Dynamic έχουν εγγύηση ότι δεν θα παρουσιάσουν ελαττώματα υλικού και κατασκευής υπό κανονικές συνθήκες χρήσης εντός της περιόδου εγγύησης. Τα προϊόντα που δεν πωλούνται μέσω Εξουσιοδοτημένων Διανομέων Dynamic δεν καλύπτονται από τη συμφωνία εγγύησης. Οι υποχρεώσεις εγγύησης για προσαρμοσμένα προϊόντα διέπονται από ξεχωριστές συμβάσεις και δεν καλύπτονται από το παρόν έγγραφο.
Η Dynamic δεν παρέχει εγγύηση για κινητήρες. Οι αξιώσεις εγγύησης κινητήρα θα πρέπει να υποβάλλονται απευθείας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις εργοστασίου για τον συγκεκριμένο κατασκευαστή κινητήρα.
Η εγγύηση της Dynamic δεν καλύπτει την κανονική συντήρηση των προϊόντων ή των εξαρτημάτων τους (όπως βελτιώσεις κινητήρα και αλλαγές λαδιών και φίλτρων). Η εγγύηση δεν καλύπτει επίσης είδη που παρουσιάζουν φυσιολογική φθορά (όπως ιμάντες και αναλώσιμα).
Η εγγύηση της Dynamic δεν καλύπτει το ελάττωμα που προκύπτει από κακή χρήση από τον χειριστή, μη εκτέλεση κανονικής συντήρησης στο προϊόν, τροποποίηση του προϊόντος, μετατροπές ή επισκευές που πραγματοποιήθηκαν στο προϊόν χωρίς την γραπτή έγκριση της Dynamic.

Εξαιρέσεις από την εγγύηση
Η Dynamic δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ως συνέπεια των ακόλουθων περιστάσεων, υπό τις οποίες η εγγύηση καθίσταται άκυρη και παύει να ισχύει.
1) Το προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης
2) Το προϊόν έχει υποστεί κακή χρήση, κατάχρηση, αμέλεια, ατύχημα, παραβίαση, τροποποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, είτε από λάθος είτε από άλλες αιτίες
3) Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω καταστροφών ή ακραίων συνθηκών, φυσικών ή ανθρώπινων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά πλημμυρών, πυρκαγιών, κεραυνών ή διαταραχών της γραμμής ηλεκτροδότησης.
4) Το προϊόν έχει εκτεθεί σε περιβαλλοντικές συνθήκες πέραν της προβλεπόμενης ανοχής

Εξυπηρέτηση πελατών
Προκειμένου να βοηθήσουμε τον πελάτη να επανέλθει στην κανονική λειτουργία το συντομότερο δυνατό και να αποφύγει τα έξοδα ελέγχου σε συσκευές που δεν έχουν πραγματικά υποστεί ζημιά, είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε με την απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων και να αναζητήσουμε κάθε δυνατό τρόπο για να επισκευάσουμε τη συσκευή χωρίς τον περιττό χρόνο και τα έξοδα επιστροφής της συσκευής για επισκευή.

Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάτι άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Dynamic στη διεύθυνση:
Τηλ.: +86 21 67107702
Φαξ: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com