Πολιτική Εγγύησης

Η Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. εκτιμά την επιχείρησή σας και προσπαθεί πάντα να σας παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση. Η πολιτική εγγύησης Dynamic έχει σχεδιαστεί για την επίτευξη επιχειρηματικής ευελιξίας και σας παρέχει διαφορετικές επιλογές για την προστασία των πολύτιμων περιουσιακών σας στοιχείων. Σε αυτό το έγγραφο θα βρείτε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη Δυναμική Εγγύηση όσον αφορά τη Διάρκεια, την Κάλυψη και την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Περίοδος Εγγύησης
Η Dynamic εγγυάται ότι τα προϊόντα της δεν παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα ή τεχνικά ελαττώματα για περίοδο ενός έτους από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό ιδιοκτήτη και δεν μεταβιβάζεται.

Κάλυψη Εγγύησης
Τα δυναμικά προϊόντα υπόκεινται σε εγγύηση ότι δεν έχουν ελαττώματα στο υλικό και την κατασκευή υπό κανονική χρήση εντός της περιόδου εγγύησης. Προϊόντα που δεν πωλούνται μέσω Εξουσιοδοτημένων Διανομέων Dynamic δεν καλύπτονται από τη συμφωνία εγγύησης. Οι υποχρεώσεις εγγύησης για προσαρμοσμένα προϊόντα διέπονται από ξεχωριστές συμβάσεις και δεν καλύπτονται από αυτό το έγγραφο.
Η Dynamic δεν παρέχει εγγύηση στους κινητήρες. Οι αξιώσεις εγγύησης κινητήρα θα πρέπει να υποβάλλονται απευθείας σε ένα εξουσιοδοτημένο εργοστασιακό κέντρο σέρβις του συγκεκριμένου κατασκευαστή κινητήρα.
Η εγγύηση της Dynamic δεν καλύπτει την κανονική συντήρηση προϊόντων ή εξαρτημάτων του (όπως ρυθμίσεις κινητήρα και αλλαγές λαδιών και φίλτρων). Η εγγύηση επίσης δεν καλύπτει είδη κανονικής φθοράς (όπως ζώνες και αναλώσιμα).
Η εγγύηση της Dynamic δεν καλύπτει το ελάττωμα που προέκυψε από κατάχρηση του χειριστή, αδυναμία εκτέλεσης κανονικής συντήρησης στο προϊόν, τροποποίηση προϊόντος, τροποποιήσεις ή επισκευές που έγιναν στο προϊόν χωρίς τη γραπτή έγκριση της Dynamic.

Εξαιρέσεις από την Εγγύηση
Η Dynamic δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ως συνέπεια των παρακάτω περιστάσεων, υπό τις οποίες η εγγύηση καθίσταται άκυρη και παύει να ισχύει.
1) Το προϊόν διαπιστώθηκε ότι είναι ελαττωματικό μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης
2) Το προϊόν έχει υποστεί κακή χρήση, κατάχρηση, αμέλεια, ατύχημα, παραβίαση, τροποποίηση ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, είτε από ατύχημα είτε από άλλες αιτίες
3) Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά λόγω καταστροφών ή ακραίων συνθηκών, φυσικών ή ανθρώπινων, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, πλημμύρας, πυρκαγιάς, κεραυνών ή διαταραχών της γραμμής ηλεκτρικού ρεύματος
4) Το προϊόν έχει υποστεί περιβαλλοντικές συνθήκες πέραν της σχεδιασμένης ανοχής

Εξυπηρέτηση πελατών
Προκειμένου να βοηθήσουμε τον πελάτη να συνεχίσει την κανονική λειτουργία το συντομότερο δυνατό και να αποφύγει τα έξοδα εξέτασης σε συσκευές που δεν έχουν όντως καταστραφεί, είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε με την απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων και να αναζητήσουμε κάθε δυνατό τρόπο για να επιδιορθώσετε τη συσκευή χωρίς τον περιττό χρόνο και έξοδα επιστροφής της συσκευής για επισκευή.

Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάτι άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Δυναμική Εξυπηρέτηση Πελατών στη διεύθυνση:
Τ: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com