Πολιτική εγγύησης
Η Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. εκτιμά την επιχείρησή σας και προσπαθεί πάντα να σας προσφέρει την καλύτερη εξυπηρέτηση. Η πολιτική δυναμικής εγγύησης έχει σχεδιαστεί για να επιτύχει την ευελιξία των επιχειρήσεων και σας παρέχει διαφορετικές επιλογές για την προστασία των πολύτιμων περιουσιακών στοιχείων σας. Σε αυτό το έγγραφο θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη δυναμική εγγύηση όσον αφορά τη διάρκεια, την κάλυψη και την εξυπηρέτηση πελατών.
Περίοδος εγγύησης
Η Dynamic εγγυάται τα προϊόντα της να είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα κατασκευής ή τεχνικά ελαττώματα για περίοδο ενός έτους μετά την αρχική ημερομηνία αγοράς. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για τον αρχικό ιδιοκτήτη και δεν είναι μεταβιβάσιμη.
Κάλυψη εγγύησης
Τα δυναμικά προϊόντα δικαιολογούνται να είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα υλικού και κατασκευής υπό κανονική χρήση εντός της περιόδου εγγύησης. Τα προϊόντα που δεν πωλούνται μέσω δυναμικών εξουσιοδοτημένων διανομέων δεν καλύπτονται από τη συμφωνία εγγύησης. Οι υποχρεώσεις εγγύησης για προσαρμοσμένα προϊόντα διέπονται από ξεχωριστές συμβάσεις και δεν καλύπτονται από το παρόν έγγραφο.
Η Dynamic δεν εγγυάται κινητήρες. Οι αξιώσεις εγγύησης κινητήρα θα πρέπει να γίνονται απευθείας σε εξουσιοδοτημένο εργοστασιακό κέντρο εξυπηρέτησης για τον συγκεκριμένο κατασκευαστή κινητήρα.
Η εγγύηση της Dynamic δεν καλύπτει την κανονική συντήρηση των προϊόντων ή τα εξαρτήματά της (όπως οι μεταβολές του κινητήρα και οι αλλαγές πετρελαίου και φίλτρου). Η εγγύηση επίσης δεν καλύπτει κανονικά αντικείμενα φθοράς (όπως ζώνες και αναλώσιμα).
Η εγγύηση της Dynamic δεν καλύπτει το ελάττωμα που προέκυψε από την κατάχρηση των χειριστών, την αδυναμία εκτέλεσης της κανονικής συντήρησης του προϊόντος, την τροποποίηση του προϊόντος, τις μεταβολές ή τις επισκευές που έγιναν στο προϊόν χωρίς τη γραπτή έγκριση της δυναμικής.
Εξαιρέσεις από την εγγύηση
Η Dynamic δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ως συνέπεια των παρακολούθησης των περιστάσεων, σύμφωνα με τις οποίες η εγγύηση γίνεται άκυρη και παύει να ισχύει.
1) Το προϊόν διαπιστώνεται ότι είναι ελαττωματικό μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης
2) Το προϊόν έχει υποβληθεί σε κατάχρηση, κατάχρηση, αμέλεια, ατύχημα, παραβίαση, μεταβολή ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, είτε τυχαία ή άλλες αιτίες
3) Το προϊόν έχει υποστεί βλάβη λόγω καταστροφών ή ακραίων συνθηκών, είτε φυσικών είτε ανθρώπινων, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των πλημμυρών, της πυρκαγιάς, των αστραπών ή των διαταραχών της γραμμής ισχύος
4) Το προϊόν έχει υποβληθεί σε περιβαλλοντικές συνθήκες πέρα από την σχεδιασμένη ανοχή
Εξυπηρέτηση πελατών
Προκειμένου να βοηθήσει τον πελάτη να επαναλάβει την κανονική λειτουργία το συντομότερο δυνατό και να αποφύγει τα τέλη εξέτασης σε συσκευές που δεν έχουν καταστραφεί, είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε με την απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων και να αναζητήσετε κάθε δυνατό τρόπο να διορθώσετε τη συσκευή χωρίς τον περιττό χρόνο και έξοδα της επιστροφής της συσκευής για επισκευή.
Εάν έχετε μια ερώτηση ή θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για κάτι άλλο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία που μπορεί να έχετε.
Η δυναμική εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να επικοινωνήσει με:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com